【線上訂房說明】
˙ 價格：
本網站上公佈的價格，每日的各促銷價格可能不同，您在訂購過程中，在網頁上看到的價格，為訂購參考價，只有在訂購過程中確認付款階段的價格，才是實際售價，請在確認付款前查看清楚。(除了「限時搶購」或「特惠折扣」商品，同商品同房型的銷售金額均會與現場銷售金額相同，網頁若有價位差異，仍以現場公告價位為主，多退少補。)
即日起本酒店訂房收取之保證金(包含網路訂房及人工訂房)，依照中華民國交通部觀光局於102年8月6日函頒「觀光旅館業個別旅客直接訂房定型化契約範本」辦理。詳情內容可至交通部觀光局行政資訊系統\消保事項專區\觀光旅館業\定型化契約專區查詢。
網址 http://admin.taiwan.net.tw/law/law_d.aspx?no=130&d=414
˙ 入住 (Check in) 手續：
飯店於15:00後受理入住作業，住房旅客必須提供本人身分證 (或護照) 與飯店訂房確認單，以便查核登記。飯店請旅客提供信用卡或預付現金辦理登記，以便在旅客退房時，有關其他額外消費額結帳。恕不接受20歲以下者單獨消費入 住，未滿20歲者需有法定代理人陪同，必要時，本飯店得要求消費者出示身分證件以資證明。
˙ 退房 (Check out) 手續：
房客須於12:00前辦理退房手續，您與飯店因其他交易 (加夜、加床、餐費、小費、電話費...等) 所產生之額外費用，必須在飯店櫃檯直接付清 。
˙ 更改住房日期：
旅客不得更改住房日期與房型。
˙ 取消訂房 (Cancel) ：
旅客取消訂房時，以 "每筆" 訂房紀錄為單位，恕不接受部分退房 (例如：訂2間退1間、或訂2天退1天)，與人工作業的服務。此外，將依照訂房流程中，網頁公告之取消訂房規定，扣取取消訂房手續費。
本酒店訂房收取之保證金及取消訂房相關說明如下：
- 客戶訂房後，飯店將收取訂房房價總額的30%做為保證金。
- 訂房後若於入住前7日以上，通知取消訂房者，可退回全額保證金，不收取手續費用。
- 若於入住前4至6日通知取消訂房者，可退回保證金40%。
- 若於入住日前2至3日通知取消訂房者，可退回保證金30%。
- 若於入住前1日通知取消訂房者，可退回保證金20%。
- 若於入住當日通知取消或未告知取消預訂者，則保證金將全額沒收不予退還。
若您對於我們所提供的產品，或在購買、付款等方式有疑問，您可直接透過
訂房專線電話： 089-510668，將有專人為您服務。
或服務信箱e-mail: [email protected]
【知本老爺酒店–台灣隱私政策】
蒐集、處理及利用顧客個人資料告知條款
知本老爺酒店（知本老爺大酒店股份有限公司，下稱「本公司」）依個人資料保護法（下稱「個資法」）第8條第1項規定，向台端告知下列事項，請台端詳閱：
一、 蒐集、處理及利用之特定目的
本公司取得您所提供個人資料的目的，如：
○四○ 行銷
○六三 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用
○六九 契約、類似契約或其他法律關係事務
○七七 訂位、住宿登記與購票業務
○九○ 消費者、客戶管理與服務
○九一 消費者保護
一一六 場所進出安全管理
一二九 會計與相關服務
一三六 資(通)訊與資料庫管理
一三七 資通安全與管理
一四三 運動休閒業務
一四八 網路購物及其他電子商務服務
一五二 廣告或商業行為管理
一七〇 觀光行政、觀光旅館業、旅館業、旅行業、觀光遊樂業及民宿經營管理業務
一八一 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務
及其他如辦理贈品／獎品寄送及稅務等相關用途。
二、 蒐集之個人資料類別
本公司自您、本公司業務合作夥伴或其他第三人取得您的個人資料，包括（部分或全部）下列及其他任何得以直接或間接辨識您本人之個人資料：
Ｃ○○一 辨識個人者
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Ｃ○一 一個人描述2
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Ｃ○一三 習慣
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Ｃ○二四 其他社會關係
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Ｃ○三二 財產
Ｃ○三三 移民情形
Ｃ○三四 旅行及其他遷徙細節
Ｃ○三五 休閒活動及興趣
Ｃ○三六 生活格調
Ｃ○三八 職業
Ｃ○八八 保險細節
Ｃ○九一 資料主體所取得之財貨或服務
Ｃ○九三 財務交易
Ｃ一○一 資料主體之商業活動
Ｃ一○二 約定或契約
Ｃ一三二 未分類之資料
三、 個人資料利用之期間、地區、對象及方式
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四、 台端對個人資料得行使之權利及方式
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3. 得向本公司請求停止蒐集、處理或利用及請求刪除，惟依法本公司因執行業務所必須者，得不依台端請求為之。
（二） 行使權利之方式：
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如公務機關因法規及公共利益，要求本公司提供您的特定個人資料時，本公司將依公務機關合法正式的程序，及對本公司所有使用者之安全考量下，做可能必要的配合。
七、 台端對本公司有權修訂告知條款內容之同意
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