~高鐵飯店聯票(全票)注意事項

此為提供高鐵車票即時訂購優惠，於訂房時即收取訂房暨高鐵優惠票價全額。提供高鐵車票之日期、時段、車次皆以系統顯示為主，恕無法保證訂單中乘客劃位號碼連續或同車廂。
若您擔心無法搜尋您所需之班次、車廂或連續座位號等，您可利用系統中的「班次搜尋」功能，及早搜尋是否有您需求的高鐵班次，訂購及劃位，以保障您的優惠權益；因訂購與劃位有時間差異，本系統不保證搜尋結果與您最後的訂購結果相同。
1. 訂單成立後恕無法加選購高鐵車票，若有加購車票需求，請取消原訂單後，再重新進行訂房流程。
2. 車票搭乘日期，限於住房日(含)前一日或退房日(含)後一日內，訂票限制起訖站有一地須為飯店所在地區車站。
3. 未購買住房商品者，不得單獨訂購此優惠價格車票。旅客購買住房商品後，如欲取消訂房，須併同辦理加購之高鐵車票退票，不得單獨辦理取消訂房。
4. 每套來回車票開放劃位時間，依高鐵規定可開放劃位時間至少為28天前(實際可開放劃位時間將依台灣高鐵系統定義為準)，劃位後無論是否取票搭乘，如未辦理取消退票程序，恕無法退還已付款全額費用。
5. 加購套票數量將依循各特約飯店房型適住人數，如您訂購房型為雙人房，則取得加購的套票數量上限為2套(即為去程2張及回程2張，共4張票)。
6. 此專案在各特約飯店以及台灣高鐵公司皆保有調整或終止本方案之權利。
取消規範說明
系統僅支援一次性全部訂單內容取消，加購之高鐵車票若被提取視同已使用，將無法線上取消。取票後若有取消高鐵車票之需求，請自行至高鐵站櫃檯進行原訂房訂單中所有劃位行程退票暨票券退款作業(每張將收取20元手續費)，退票與退費標準將依照台灣高鐵與各特約飯店之規定；一經取消亦視同放棄相關權益。
如搭車當日因不可抗力因素不及搭車，可憑車票向站務人員要求乘坐其它班次自由座；若上述延遲時間已跨原搭車日(如因飛機延誤或是颱風停駛等因素錯過當日原車次)，可先至高鐵站自行購票搭乘同車廂等級同起訖站點之車票，待發生日後三日內，持延誤時間證明文件、原優惠車票及事後自行購買原價票之正本文件，一併提供給飯店人員轉交高鐵進行人工處理退費。高鐵將自行退還事後原價票的票價總額。
取消/變更車票：
1. 車票尚未劃位：可登入系統取消車票，或取消整筆訂單再重新訂房。
2. 已劃位未取票：列車發車30分鐘前可登入系統取消高鐵座位或重新劃位(免收手續費)。
3. 已劃位已取票：請於發車30分鐘前攜帶高鐵車票至高鐵櫃台辦理退票(每張將收取20元手續費)後，始可取消。
取消訂房訂單：
1. 車票尚未劃位：可登入系統取消整筆訂單(含車票與訂房)。
2. 已劃位未取票：列車發車30分鐘前登入系統一併取消高鐵座位與訂房(退票與退費標準將依照台灣高鐵與各特約飯店之規定)。
3. 已劃位已取票：恕無法於線上系統退票。請於發車30分鐘前，自行至高鐵票口退票，取得由高鐵公司開立之退票證明後，退票證明註明訂單編號傳真至02-82581928，以利飯店人員進行取消訂房作業(退票與退費標準將依照台灣高鐵與各特約飯店之規定)。
手續費：
旅客於住宿當日或怠於通知者(No Show)，恕無法退還已付款全額費用。

 高鐵飯店聯票(法優票)注意事項       2016/5新增法優票
●票價：
「優待票」(含敬老票、愛心票、孩童票)票價同高鐵車站售價，不另享優惠。 (8折優惠僅針對標準車廂或商務車廂之全票)
●使用對象：
※敬老票：年滿六十五歲以上（以乘車當日為準），持有國民身分證或政府核發附有照片、身分證字號及出生年、月、日等足以證明身分證件之國民。
※愛心票：持有身心障礙手冊之國民及其監護人或必要之陪伴者一人。(持新式身心障礙證明者，背面「必要陪伴者優惠措施」欄依規定須註記有「國內大眾運輸工具」字樣者，始提供陪伴者一人半價優惠) 。
※孩童票：未滿十二歲之兒童得購買孩童票(身高未滿115公分且不需使用座位者得免票)。
●取票規定：
購買「敬老票、愛心票」者於車站或超商取票時，須出示「附有照片、出生年月日及身分證字號之有效證件或身心障礙手冊之正本或影本」供核驗。